早就想说说我们上海花园小区的新物业公司啦,今天借大丰之声平台,好好说道说道刚进驻我们小区一年的知行物业公司。
以前啊,说起上海花园小区的物业,在大丰那可是“小有名气”,不过这名声可不太光彩,都是因为不作为“出圈”的。小区绿化被大块破坏,铲掉绿化浇水泥车位,种蔬菜,反正就是一个乱,就像被调皮孩子捣乱过的花园;监控呢,形同虚设,感觉就是个摆设;一到夏天遇到强降雨,小区立马就变成“水世界”,内涝严重;电梯里更是惨不忍睹,牛皮癣广告贴得到处都是,就像一张张丑陋的“狗皮膏药”。每年收物业费的时候,那场面,就跟打仗似的,好多业主都不愿意交,物业和业主之间的关系那叫一个紧张。
但自从去年6月1日,知行物业公司进驻我们上海花园小区后,嘿,情况就像变魔术一样,悄然发生了巨大的变化。
破坏绿化的情况不再发生。
先说说小区的绿化吧。以前那绿化,杂乱无章,就像个没人管的“野孩子”。现在呢,变得整齐有序,就像精心打扮过的小姑娘。绿化上还增加了好多温馨的提示牌,上面写着“公共绿化,禁止占用”“禁止种植,蔬菜瓜果”。现在小区居民的素质越来越高。绿化渐渐恢复了往日的美丽。
虽然停车位紧张,但管理有序,不影响汽车通行。
我们小区可是个近20年的老小区,当时规划的停车位严重不够,地面停车位就像稀缺的宝贝。但自从知行物业来了之后,管理得那叫一个好。所有业主都有序停车,没有人乱停乱放。虽然小区里的车很多,但开车从小区穿行依然畅通无阻,这都是管理得好导致的。
每到汛期来临,我们上海花园小区业主就倒了大霉,今年知行物业会同社区提前部署。汛前,他们完成隐患排查,对于排水系统、配电房等重点区域开展多轮专项排查,就像给小区做了一次全面的“体检”,把隐患都一一揪出来整改掉。今年还补充了防汛沙袋300个、抽水泵6台,这装备,就像给小区穿上了一层坚固的铠甲。在两次强降雨中,物管办、社区多次到小区指导处理,累计处置积水点19处,安全事故0起。
前几天下大雨的时候,我看到工作人员们费力地疏通堵塞的地方,他们一个个累得满头大汗,但没有一个喊累,一次次努力,终于把堵塞的地方疏通了,让积蓄的水很快流了出去。那一刻,我心里特别感动,觉得有他们在,我们业主就特别安心。
原来形同虚设的监控,现在全部都“复活”啦!该修的修,该换的换,就像给小区装上了一双双明亮的眼睛。这让我们业主的安全感迅速上升,就像吃了颗定心丸。据说维修监管和整治排污管道,是物业请示政府部门,动用了特殊的维修基金,大大提高了效率。每天看到施工队伍在逐步推进,我知道小区以后将告别长时间积水的情况,心里别提多高兴了。
每次到物业办公室反映问题,都会受到热情接待。
物业公司搞的管家服务,对我触动可大了。知行物业搞管家服务,我们业主有什么需要,只要找管家,都会得到解决。有一次我问管家:“万一我钥匙没带,找管家有用吗?”她笑着说:“有用!”嘿,还真让我碰上了。大约一个月前,凌晨1点多,我回家走到电梯,一摸身上,哎呀,没带钥匙,也就没有电梯卡。我心里那个着急啊,要爬楼梯那么高的楼层根本不现实。抱着试试看的心理,我打电话给管家。这凌晨时候,人家已经睡着了,这时候打扰人家,估计没有好果子吃。没想到,管家接了电话,一点没有埋怨,而是马上安排保安来到电梯,刷万能卡送我回到家的楼层。那一刻,我心里暖乎乎的,就像冬天里喝了一杯热咖啡。
再说说电梯吧。原来我们的电梯里面小广告多得像天上的星星,什么回收废品的,什么装修的,贴得到处都是,乱糟糟的。知行物业花了好大的力气,一个一个地清洗,把电梯擦试得一尘不染,就像新的一样。还在电梯里铺上“欢迎回家”的新地毯,就像给电梯穿上了一件漂亮的新衣服。今年端午节前夕,还在每个电梯里悬挂香囊和艾草,营造了浓浓的传统佳节氛围。我们业主乘到面目一新的电梯,无不竖起大拇指夸奖。
知行物业的路孝颜经理年轻有能力,特别亲和。
知行物业的经理路孝颜是个年轻的女子,她是外地人,但把我们小区当作自己的家在经营。她就像我们农村会过日子的人家,遇到家里水、电、路、排水方面问题,都会自己打理得很好,根本不用其他人催促。我觉得路经理她们就是本着为自己做事的态度,所以不管做什么工作,根本不用业主催促,自己就及时把工作做到位。通常上午半天,工作人员都在小区做事,自己主动寻找小区问题,主动解决问题,很少要业主再三追着才去解决的。有时我到物业公司办公室反映问题,她们都会用消毒过的杯子倒一杯咖啡,热情得超出想象,就像对待自己的亲人一样。
物业公司跟进排水管道的整治,我们业主都看在眼里。
过去收物业费,经常有业主跟物业吵架,每年收物业费都跟打仗一样。但现在这个情况已经不存在啦。正是看到物业公司的高效、主动、热情地服务,所以交物业费的时候,我一次性交了一年半的物业费。过去老物业公司服务的时候,我连预交一年的费用心里都不高兴,但现在的物业公司提供了这么细致的服务,让我预交物业费,我乐意!
物业公司管家都是年轻的女子,她们时刻关注业主群,业主反映的问题,一般都能秒回。
知行物业就像一群默默奉献的“守护天使”,用他们的辛勤付出和无私奉献,用真心换真情,用行动写担当,他们更是小区的“美容师”,让这个近20年的老小区焕发出了新的生机与活力。在这里,每天推开门,迎接我们的不仅是整洁的环境,更有一份触手可及的幸福。相信在知行物业的用心经营下,我们的上海花园一定会越来越好,成为大丰最温暖的“幸福花园”!
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