我是中国移动二三十年的老用户，平时打电话少，正常一个月移动话费三四十元。2025年12月份，我手机上跳出通知，说移动公司推出自动充值话费业务，以后只要手机话费不够就自动跟我扣钱充上去。原来我是每个月话费不够的时候，我专门充值，一次充50元，正常一个月用不完，往往能用一个半月左右。我看移动公司这个选项方便我们用户，就选择了自动充值话费业务。
自从选择了这个功能，手机的费用就不正常了，不到一个星期，我手机就用掉近50元，以往我一个月正常三十几元，只有特殊情况才四十元出头。几天就用了近50元，肯定不正常。
我专门去金丰路西的大丰移动公司营业大厅了解，柜面一个女办事员跟我说，你去营业厅南边找一个男经理。我去找经理，经理打开我的手机，又操作他面前的电脑，对我说：“你微信、视频号用了流量，这里面有流量的费用。”我说：“我平时一个月话费只有三四十元，用的全是无线网，我家里有无线网，在外如果没有无线网，我就不看视频。我手机上的流量按键我基本从来不开，怎么会有流量呢？”
但经理说是我开了流量，我觉得说不清，也无法证明自己没有用过流量，在这方面也就不跟经理争辩了。我就跟经理说：“这自动充话费开了没几天就用40多元，我不想用了。”他说：“那我就帮你关掉自动充话费这个选项。” 他一番操作，把手机给了我。
现在，我的手机又恢复成话费不够的时候，我专门充值，话费也继续在一个月三四十元的标准。
经过这件事我得出一个教训：中国移动公司发给我的任何便民措施，能不相信就不要相信，那么他们想多扣我们用户的钱就不容易扣得到。
联想到上个月我在《大丰众声》上看到，一个叫孙金贵的中国移动老用户，原来套餐58元/月，后来套餐到期，大丰移动公司直接将套餐标准涨到了每月一百几十元，还是“关怀版”，中国移动给予的关怀我们一定要远离！
今天借大丰众声这个平台，我再多讲几句：中国移动作为通信行业巨头，本应凭借优质服务赢得用户信任，却屡屡出现此类损害用户利益、不把用户当人的丑闻。这不仅让老用户寒心，也破坏了自身品牌形象。希望中国移动以后多一些真诚，少一些套路，我们老年人玩不过你。
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