揭秘!大丰这对姑嫂俩开创各自的商业传奇,背后原来……

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位于健康西路南侧的“亲爱的毛毛家”蛋糕店

  我叫赵紫清,2016年创立了亲爱的毛毛家蛋糕店。其实一开始,我只在家里一间小工作室,连名字都没有。因为我一直坚持用讲究的原料——进口动物奶油、发酵动物黄油、奶酪,甚至面粉也大多选用进口的,做出的蛋糕很快就在朋友间传开了。大家口口相传时,总说这是毛毛家的蛋糕——那时我儿子的小名“毛毛”做微信名。后来,这份来自顾客的亲切称呼,就成了我店名的灵感。于是,亲爱的毛毛家在城西健康路正式开张了。

  九年过去,我们很少做广告,全凭口碑相传。即便在中外贸易战、进口原料价格大幅上涨的情况下,我们也从未想过以次充好,也从来没有想过以低价格去引流。因为我深知,顾客的味蕾不会骗人,信任一旦建立,就不能轻易辜负。

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顾客来体验、看书、写作业,我们从不会刻意推销。

  而今天,我想在《大丰众声》上讲一个和毛毛有关的故事,它不只关于蛋糕,更关于一份来自家人的守护。

  儿子毛毛出生后,我最担心的就是他的视力。我本身近视加散光,很怕遗传给他。果然,毛毛上小班时就被查出散光,我们立刻带他去上海做矫正,并配了眼镜。到了大班,他又有点轻微近视,但只有几十度,当时我没太在意。

  然而,一年级开学没多久,意外发生了。毛毛玩耍时不小心把眼镜片刮花了,我们只好提前去上海更换。没想到一验光,我惊呆了:他的近视在一个月里猛增了一百多度!我一下子慌了神,心里又急又自责。

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嫂子江海琴开的海琴护眼中心”在实小北侧

  这时,我想起了嫂子江海琴开的海琴护眼中心嫂子做视力矫正很多年,我们也经常在一起,但她却从没主动向我推销介绍她的服务,我只知道她做视力矫正。这次我主动找上门,她认真告诉我:现在干预确实有点迟了。如果早两年开始,毛毛很可能会近视。不过现在还来得及,我们可以尽力让近视度数增长变慢,甚至不增长。原来我都不知道散光会加速近视的到来,散光的孩子更容易近视,其实如果了解多一点完全可以提前干预近视的到来。

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毛毛和许多孩子在“海琴护眼中心”矫正视力

  就这样,从一年级开始,毛毛在嫂子的海琴护眼中心接受矫正。如今他六年级了,近视度数始终控制在当初去矫正的度数。五年多时间近视度数一直没涨,还在二百度里面,完全不用担心会高度近视。这个结果,让我由衷感激。

  回想起来,我有些懊悔没有更早带毛毛去嫂子那里。但更多的,是庆幸有她这样一位专业又温暖的家人。她不仅帮了我的孩子,也悄悄影响了我的经营理念。

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我们一家三口

  嫂子从不对人夸口自己的技术,却用一次次细致的服务、一个个成功的案例,赢得了家长们的信赖。她和员工能记住每个孩子的名字和况,把护眼中心打理得像一个大家庭。这种不推销,只服务的态度,深深感染了我。

  在我的蛋糕店里,我也努力营造同样的氛围。顾客可以来品尝产品,也可以在隔壁交谈、看书、写作业,我们从不会刻意推销。因为我们相信,真正的品质,顾客自己感受得到。

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嫂子江海琴的经营理念深深影响了我

  我不会说亲爱的毛毛家是大丰最好的蛋糕店,但我对每一份原料、每一道工序都充满信心。嫂子也从未自称大丰最好的护眼中心,却用专业和真诚守护了许多孩子的清晰视界。


  我们这对姑嫂,在不同行业里走着相似的路——用实在的产品、温暖的服务,静静等待懂得的人。嫂子不仅守护了毛毛的眼睛,也让我更坚定:做事业,就是做人心。把真心放进去,时间,总会给你最好的答案。
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