“工作提质、作风提效、管理提档，全面提升医疗服务质效，放大惠民效果，守护百姓生命健康。”日前，江苏省盐城市大丰区第三人民医院院长丁长德在该院提质惠民专项行动推进会上强调，全院医务工作者必须始终牢记“一切为了人民健康”的初心使命，秉承“以人为本、患者至上”的服务理念，以“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，以责任之心、仁爱之心、谨慎之心，扎实践行“为民服务”的宗旨，忠诚履职尽责、用心用情用力服务患者，让百姓有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。
“医生耐心沟通、平和交流，使人精神放松，心情舒畅。”来自大中街道恒达小区的患者季大爷感慨地说，这里不仅医生、护士个个都那么平易近人、和蔼可亲、贴心服务，而且就医流程简单便捷、诊疗环境温馨舒适。笑脸相迎，椅子让座，全程式陪诊、送诊……
走进刚入驻不久的大丰三院新院区，让人有一种宾至如归的感觉。该院建筑面积2万余平方米的病房门诊综合大楼庄重而醒目，一楼近800平方米的候诊大厅宽敞明亮，功能区域划分清晰；导医人员站立式迎候患者、微笑式接待咨询、主动式导诊导医、引导式挂号就诊、巡视式问询协助、走动式陪诊送诊，“一站式”服务尽显人文关怀。
据了解，大丰三院是“江苏省首批社区医院”，担负着大丰区部分城区、开发区，以及近郊村13.1万居民的基本医疗和基本公共卫生服务。近年来，该院以等级医院创建为新起点，补短板、强弱项、扬优势、增亮点，切实推进医疗服务水平全面提升，为人民群众提供更优质便捷、更加满意的卫生健康服务。
持续提升医疗服务水平。该院以提升医疗服务品质、改善群众就医感受为重点，找准为民服务切入点，创新思路举措，倾力打造优质高效的医疗卫生服务体系，不断营造人文关怀氛围。
首先，推进老年病、儿科、门诊、住院、健康体检管理等五个“一站式”服务中心建设，改进工作作风、规范服务行为、优化服务流程、提升就诊效率。
其次，筹建配套数字化预防接种大厅，为前来给孩子疫苗接种的家长提供更加方便、快捷、精准的疫苗接种服务。
再次，强化基本医疗、基本公共卫生服务和健康管理，实行“上下联、信息通”，医院健康全科服务专项团队与社区、居委会联动，覆盖城区85%的居委会，服务人口数达7.6万余人，通过把病人“请进来”与医护人员“走出去”相结合的工作方法，为慢性病患者提供全方位全周期服务和规范化健康跟踪管理。
持续提升医疗服务能力。大丰三院以全区医疗卫生资源整合、优化配置为契机，深入推进改善医疗服务行动计划。该院自搬迁至建筑面积约2.8万平方米的新院区以来，进一步改善就医环境、优化就医流程、创新服务模式，提升医疗服务能力。
首先，加大医疗设备和基础设施投入力度，新购置32排64层螺旋CT等医疗设备；科学合理划分停车区域，为群众就医停车提供更多便捷；新增保洁人员，维护良好的就医秩序，营造安全舒适的绿色环保就医环境。
其次，该院融入“丰医集团”医联体后，又与盐城一院等知名大医院开启战略合作，凭借其资源优势和管理经验，大力推进诊疗服务能力提升和临床学科建设。
同时，借力发展骨科、名老中医等特色专科，打造名医工作室优势品牌，通过引进名师、名医、名家，先后成立普外科黄志军博士、骨科徐小卒、名老中医李越华等3个名医工作室，为百姓提供更加优质的诊疗服务，满足广大群众日益增长的医疗服务需求。
持续提升医疗服务满意度。该院以“优服务、保质量、有温度、尽职责”为前提，扎实开展家庭医生签约服务工作，切实做好群众健康的“守门人”。进一步深化家庭医生签约服务，将签约服务工作重点由注重扩面向提质增效转变，调整和优化服务团队，改善和优化服务方式，推行“大团队+小团队”签约服务新模式；在健康管理科成立6个家庭医生小团队负责日常管理工作的基础上，汇聚全科、专科、预防保健、护理、中医等综合力量，形成家庭医生服务大团队，加强家庭医生签约服务，提供全方位全周期健康服务；同时，完善家庭医生签约服务保障政策，优先做好重点人群家庭医生签约服务，确保家庭医生签约服务做实做细。
截至目前，该院辖区农村签约居民3095人，建档立卡1799人，建档立卡对象签约率达100%；城区签约服务居民16206人（次）；家庭医生签约服务满意度达96%以上。
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